Tarzan & Jane logo met tagline

Frequently asked questions

01

SPELEN

Is er enkel een binnenspeeltuin?

Neen, er is ook een buitenspeeltuin, indoor & outdoor minigolf en voetgolf. In de binnenspeeltuin zijn er ook nog bumpercars en elektrische autootjes. Daarnaast kan je op de site ook de Game Over escape rooms vinden.

Wanneer is de buitenspeeltuin geopend?

De buitenspeeltuin kan het hele jaar gebruikt worden door bezoekers van de binnenspeeltuin.

Is de buitenspeeltuin gratis?

De buitenspeeltuin is inbegrepen in je bezoek aan de binnenspeeltuin.

kan ik minigolfen zonder naar de speeltuin te komen?

Zeker, de minigolf faciliteiten zijn toegankelijk en te betalen per speler. Kinderen onder de 12 jaar dienen wel begeleid te worden door een volwassene, omwille van het gevaar met de golfsticks.

Waar kan ik de minigolf boeken?

Wanneer je een tijdslot wil boeken voor één van onze minigolfparcours, dan kan dit via ons boekingsplatform op deze website.
Minigolf boeken
02

eten & drinken

Kan je eten bij je bezoek aan Tarzan & Jane?

Zeker, in de speelzaal is er een self-service gedeelte voorzien waar je dranken, snacks én zelfs een warme maaltijd kan bestellen. Deze kan nuttigen aan de tafels die in de speelzones aanwezig zijn. Probeer zeker onze verse gebakken frietjes, maar we bieden ook verschillende gezonde alternatieven aan.  Er is ook een aanbod vegetarisch en Halal beschikbaar.

Ik heb een allergie of volg een speciaal dieet. Kan ik iets eten bij Tarzan & Jane?

Onze menukaart houdt rekening met de meest voorkomende voedselallergieën. We hebben dus ook lactosevrij, glutenvrij en halal eten op de kaart staan. De gerechten hebben een specifieke aanduiding met een icoon op de menukaart.

Vraag gerust meer informatie bij één van onze medewerkers indien u twijfelt. In de self-service hangt ook een uitgebreide allergenenkaart ter inzage.

Ik ben vegetariër, kan ik iets eten bij Tarzan & Jane?

Jazeker, onze menukaart voorziet voldoende alternatieven voor vegetariërs.

Zo hebben we een vegetarische croque en pizza, diverse salades, kaas en garnaalkroketten (niet alle vegetariërs eten garnalen), vegetarische bitterballen, soep en broodjes. 

Is er een microgolf waar ik babyvoeding kan opwarmen?

Er is een microgolfoven beschikbaar bij Tarzan & Jane.

Je kan hier je babyvoeding in opwarmen.

Mag ik mijn eigen eten en drinken meenemen naar Tarzan & Jane.

Dit is een veel besproken regel!

Neen, je mag geen eigen eten en drinken consumeren bij Tarzan & Jane. De enige uitzondering op deze regel is babyvoeding.

Meer informatie via onze huisregels.

(lees artikel)

03

TOEGANG

Is Tarzan & Jane rolstoelvriendelijk?

Tarzan & Jane is rolstoelvriendelijk! Onze doorgangen zijn voldoende breed en er is een aangepaste lift aanwezig naar de bovenverdieping. Zowel boven als onder is er een invalidentoilet voorzien.

Attracties voor rolstoelgebruikers zijn er niet.
Op vertoon van een invalidenkaart betalen kinderen die rolstoelafhankelijk zijn geen inkom.

Kan ik ook met een peuter naat Tarzan & Jane komen?

Zeker! We beschikken over een zeer uitgebreide peuterzone. Vanaf de peuter enkele stapjes kan zetten kan hij/zij zich hier prima in vermaken. Veel elementen vanuit onze grote speeltuin worden hier nagebootst in het klein.

Bovendien ligt het afgezonderd van de grote speeltuin waardoor ze veilig kunnen spelen.

Mijn kind is autistisch/hoog-sensitief. Kan ik dan wel bij Tarzan & Jane komen spelen?

Wanneer er veel kinderen aanwezig zijn kan het druk zijn bij Tarzan & Jane. Ervaring toont aan dat deze doelgroep zich opvallend goed voelt bij ons. Dit komt door de grote, natuurlijk verlichte ruimtes. Wij beschikken ook over rustige zones, waar deze kinderen zich eventjes kunnen afzonderen wanneer nodig.

Klik hier voor meer informatie

04

HYGIËNE

Hoe zorgt Tarzan & Jane voor de hygiëne binnen de speelzones?

Tarzan & Jane is één van de weinige binnenspeeltuinen die in het bezit is van hoogtechnologische oplossingen voor het onderhoud. Zo hebben wij een speciale machine voor het onderhoud van onze ballenbaden.

Na elke speelsessie worden alle zones volledig gereinigd door ons team. Op de dagen dat we gesloten zijn worden er nog extra hygiënemaatregelen genomen zodat alles spic en span is.

Welke inspanningen kunnen klanten zelf doen ivm hygiëne?

We raden de kinderen ook aan om regelmatig de handen te wassen. We hebben daar verlaagde gootstenen met zeepjes voor voorzien aan de toiletten.

Het dragen van sokken is verplicht voor alle kinderen in de speeltuin.

Eten en drinken mag enkel aan de hiervoor voorziene tafels en stoelen in de binnenspeeltuin en op het buitenterras (bij goed weer). 

Ook snoep, drankjes en andere versnaperingen mogen niet worden meegenomen in de speeltoestellen. Op die manier blijven alle toestellen mooi schoon.

05

INKOM BETALEN

Hoe kan ik inkomtickets aankopen?

Tickets kan je aan de kassa/onthaal aankopen. Je kan ook op voorhand (online) je ticket bestellen via onze website.

Kom je wel vaker? Overweeg dan een tienbeurtenkaart of een abbonement en krijg een mooie korting.

Betalen kan met Cash, bankkaart, Credit card en Paypal. Betalingen met maaltijd- of ecocheques zijn niet mogelijk.

Tot welke leeftijd moet je inkom betalen?

Kinderen moeten inkom betalen vanaf ze 75 cm groot zijn en tot een leeftijd van 12 jaar. De prijs wordt bepaald door een lengtemeter aan de inkom. Vanaf een bepaalde lengte zal de inkomprijs variëren.

Wanneer een medewerker aan het onthaal vraagt plaats te nemen in de lengtemeter, vragen wij om hier zonder argumentatie aan mee te werken. Bedankt voor de medewerking!

Moet ik als volwassene inkom betalen?

Neen! Volwassenen moeten geen inkomprijs betalen.

Enkel wanneer je wil deelnemen aan extra activiteiten zoals adventure minigolf, blacklight minigolf of voetgolf wordt er een inkomprijs aangerekend als volwassene.

Eten en drankjes kunnen uiteraard worden aangekocht via de self-service.

Is de buitenspeeltuin gratis?

De buitenspeeltuin is niet apart toegankelijk van de binnenspeeltuin.

Toegang tot de buitenspeeltuin is inbegrepen in de toegangsprijs van de binnenspeeltuin.

Wat is de prijs voor de minigolf?

Toegang tot de minigolf activiteiten zijn apart te betalen voor iedere speler. Ook ouders die kinderen begeleiden in een golfactiviteit moeten een toegangsprijs betalen.

Kinderen onder de 12 (twaalf) jaar moeten worden begeleid door een volwassene bij golfactiviteiten.

Kan ik een tienbeurtenkaart of abonnement met mijn hele gezin gebruiken?

Een tienbeurtenkaart is 1 (één) jaar geldig en niet persoonsgebonden. Je mag hem dus met je hele familie of groep gebruiken.

Een abonnement is wel persoonsgebonden en is 1 (één) jaar geldig vanaf het eerste gebruik. De naam en de foto van het kind worden hierop aangebracht. Neem dus zeker een foto mee bij je eerste bezoek.

Hebben jullie ook cadeaubonnen?

Ja hoor! Wil je een cadeaubon kopen?

Kijk dan even op onze website en klik even door naar de webshop.

06

FEESTJES

Is er een minimumaantal voor verjaarsdagsfeestjes?

Om een feestje te kunnen boeken vragen wij om een minimum van 6 (zes) kinderen, inclusief de jarige.

Begeleiders worden hier dus niet meegerekend.

Mag er meer dan één jarige zijn per feestje?

Dat mag zeker! Om van de voordelige verjaardagstarieven gebruik te maken moeten er minimum 6 (zes) kinderen deelnemen aan het feestje. Zijn er 2 (twee) jarigen dan zou dit principieel 12 (twaalf) moeten zijn.

Zijn er minder kinderen? Geen probleem! Voor een supplement van 3 (drie) euro kan ook de tweede jarige naar de schatkamer.

We willen meerdere feestjes op hetzelfde moment, maar wel tafels naast elkaar?

Dat kan uiteraard! Je moet dan wel 2 (twee) afzonderlijke feestjes reserveren.

Bij de opmerkingen kan je dan noteren dat je graag een tafel naast (naam van) de andere jarige wenst.

Kan een geboekt feestje nog aangepast worden?

Je kan je reservatie aanpassen/verschuiven tot 24 uur voor de dag van het feestje.

Wat als ik het preciese aantal kinderen (nog) niet ken?

Je kan een feestje reserveren en het geschatte aantal kinderen invullen. Het preciese aantal kinderen kan je nog aanpassen tot 24 uur voor de dag van het feestje.

Enkel de aanwezige kinderen worden aangerekend, met steeds een minimum van 6 (zes) kinderen per feestje.

Betaal ik ook voor last minute annuleringen van kinderen?

Neen, je betaald enkel voor de kinderen die effectief aanwezig zijn op de dag van het feestje.

Met een minimum van 6 (zes kinderen per feestje)

Wat is de kostprijs als ik een feestje annuleer?

Je kan een feestje kosteloos annuleren tot 24 uur voor de dag van het feestje. Binnen de 24 uur van de aanvang van het feestje hebben wij alle voorzieningen geregeld en zal de kostprijs van feestje volledig worden aangerekend.

Hier worden geen uitzonderingen op gemaakt! hou dus goed de 24 uur termijn in de gaten bij annulaties! 

Mag ik een eigen verjaardagstaart meenemen naar een feestje?

Neen, dat is helaas niet toegelaten. Je kan bij reservatie wel een taart bestellen.

We hebben klassieke taarten zoals een aardbeientaart of chocomoussetaart, maar ook bijzondere themataarten in suikerpasta of zelfs een taart met je eigen foto erop!

Wat met kaarsjes en vuurwerk?

Veiligheid is een primaire voorwaarde bij Tarzan & Jane.

Kaarsjes en vuurwerk zijn in het algemeen, en dus ook op de taart, om veiligheidsredenen niet toegelaten.

Mag ik mijn eigen tafel versieren?

Jazeker! Wij voorzien een kleurrijke tafeldekking bij verjaardagsfeestjes, maar je kan uiteraard je tafel(s) zelf personaliseren.

Pinata's, confetti en snoepversieringen zijn niet toegestaan, evenals het toevoegen van eigen voeding of drankjes.

Is een feestje beperkt in tijd?

Een feestje kan doorgaan tot het sluitingsuur van Tarzan & Jane (algemeen om 19u.)

De algemene regel is wel dat wanneer je de speeltuin (als groep) hebt verlaten je niet meer met hetzelfde bandje opnieuw toegang kan opeisen.

07

LOCATIE

Hoe geraak ik bij Tarzan & Jane?

Tarzan & Jane is gelegen vlak aan de E314 afrit Houthalen.

Routebeschrijving

Kan ik makkelijk parkeren?

Er is een ruime parking voorzien toegankelijk voor personenwagens, mobile homes en zelfs reisbussen.

In totaal is er parkeergelegenheid voor niet minder dan 310 personenwagens.

De parking is gratis.

We vragen vriendelijk geen afval buiten de wagens te gooien en de parking netjes te houden. 

08

LOYALTY PUNTEN

Hoe werkt het lolyalty systeem van Tarzan & Jane?

Sinds november 2024 hebben we bij Tarzan & Jane een unieke manier om loyalty punten te sparen.

Neem een kijkje op onze pagina over de Jungle Run app.


Download de app en begin punten te sparen!

09

JOBS

Kan ik als jobstudent aan de slag bij Tarzan & Jane?

Wij zijn steeds op zoek naar studenten die willen werken!

Interesse? Stuur je motivatiebrief en/of curriculum vitae door naar

personeel@tarzanenjane.be

10

GROEPEN

Wanneer is een groespstarief geldig?

Een groepstarief is geldig vanaf minimum 20 (twintig) kinderen.

Voor kleinere groepen kan je wel een feestje organiseren om van voordelige tarieven te kunnen genieten.

Mogen we als groep een eigen picknick meebrengen?

Neen! Dat is niet toegestaan!

We bieden via de groepstarieven verschillende interessante mogelijkheden aan, maar er mogen geen eigen drankjes, picknick of tussendoortjes genuttigd worden.

Moet je groepsuitstappen reserveren?

Indien je van de voordeeltarieven wil genieten is het aangeraden je groepsbezoek te reserveren.

Supplementen aan groepstarief moeten op voorhand worden gereserveerd! Uiteraard kan je ook ter plaatse iets bestellen aan de gangbare tarieven. Eigen picknick is niet toegestaan!

Moeten begeleiders van groepen ook betalen?

Begeleiding hoeft niet te betalen.

Zij betalen enkel het eigen verbruik.

Bekijk onze verschillende groepsformules.

11

SCHOLEN

Kan een school de speeltuin helemaal voor zichzelf reserveren?

De kans dat je tijdens een schoolbezoek de ganse speeltuin voor jezelf hebt is niet uitzonderlijk, maar we kunnen dit niet 100% garanderen.

We willen alle scholen de kans geven ons een bezoek te brengen tijdens de schooldagen. We hebben dan ook meer dan voldoende ruimte om meerdere scholen tegelijk te ontvangen.

Lopen kleuters dan gemengd door elkaar met lagere scholieren?

Wij voorzien jaarlijks verschillende data om het mogelijk te maken dat er enkel kleuterscholen aanwezig zijn.

Contacteer ons voor meer informatie hieromtrent.

12

INTERNET

Is er internet of wifi aanwezig in de speeltuin?

Ja, er is wifi aanwezig in de ganse binnen- en buitenspeeltuin.

Omdat wij offline spelen willen promoten is onze loyalty game niet speelbaar binnen de omgeving (location based) van de speeltuin. Je kan wel je loyaltypunten inruilen via de app.

Alle rechten voorbehouden ©2019 - 2024 - Tarzan & Jane - privacybeleid - Algemene verkoopsvoorwaarden - Sitemap

Tarzan & Jane logo with white border